پرو ہوئی میں ٹریڈنگ کرتے ہوئے، منافع حاصل کرنے کے بعد براہ راست اکاؤنٹ بند کر دیا گیا۔ لاگ ان کرنے میں ناکامی، فنڈز کی واپسی کی اجازت نہیں دی گئی، اور کسٹمر سروس کی جوابات ہمیشہ یہی ہوتے ہیں کہ کنٹرول (رِسک کنٹرول) کے محکمہ کو اکاؤنٹ کی جانچ پڑتال کرنی ہے۔ ویب سائٹ کے فون نمبر پر رابطہ کرنا بھی ذمہ داری سے بچنے کی کوشش ہے۔