сайт не даёт вывести деньги

хочу вывести денежные средства, но из-за того, что есть подключение к копированным операциям не даёт вывести средства и не отсоединяет. Торги не проводились уже с 22.08.2023. Техническая поддержка не отвечает, скриншоты прилагаю. данная проблема не только у меня, но у моих знакомых тоже, отсоединиться и сделать вывод средств невозможно