Incapacidad de Retiro

Desde el dia 18 de marzo en mi backoffice me aparece mi cuenta en cero y las ganancias no se han podido retirar, ademas la compañía no ha enviado un comunicado de cuando ni como van a solucionar este inconveniente, las ganancias nos aparecen en el MT4 y los dias viernes a mi cuenta le estan haciendo interes compuesto en el MT4 y nuestros capitales estan bloqueados por 100 dias