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제목: 불공정한 15분
제목: 불공정한 15분 체결 지연 리뷰: Moneta Markets의 심각한 기술적 결함을 보고합니다. 2026년 3월 23일, 주요 서버 동기화 오류로 인해 제 계좌가 불공정하게 청산되었습니다. 주요 증거: 1. 체결 간격: 제 첫 번째 포지션은 03:37에 종료되었지만, 나머지는 03:52까지 지연되었습니다. 변동성 기간 동안 발생한 이 15분 간격은 명백한 시스템 오류입니다. 2. 신용 문제: 제공된 신용에 관해 잔고와 자산 간 불일치가 있었습니다. 브로커는 투명한증거금 콜계산을 제공하지 못했습니다. 3. 지원 거부: 고객 지원팀은 이 15분 지연을 인정하기를 거부하며 "정상"이라고 주장하는데, 이는 자동화된 시스템에서는 불가능합니다. 저는 세이셸 FSA에 공식 불만을 제기했습니다. 그들의 기술적 결함으로 인한 제 잔고를 환불해 줄 때까지 모든 트레이더들에게 Moneta Markets을 피하라고 경고합니다.
eso9326
03-23
회신됨
MONETA MARKETS에서 온 공식 답변
존경하는 고객님, 안녕하세요! 피드백을 보내주셔서 감사합니다. 고객님께서 문의하신 주문 실행 지연 문제와 관련하여, 신속히 상황을 확인할 수 있도록 거래 계좌 번호 또는 등록된 이메일 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 관련 자료를 받은 후 즉시 해당 부서에 연락하여 확인을 진행하고, 조사 결과를 고객님께 신속히 알려드리겠습니다. 불편을 끼쳐드린 점에 대해 깊이 사과드리며, 인내와 이해에 감사드립니다.
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