Kể từ tháng 4 năm 2026, nền tảng D prime đã từ chối các yêu cầu rút tiền của tôi, ngăn cản tôi rút bất kỳ khoản tiền nào. Tôi đã liên hệ với đại lý của mình, người này cho biết anh ấy cũng bị từ chối rút tiền. Anh ấy đã liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng chính thức và người quản lý tài khoản của mình nhiều lần qua email và điện thoại, nhưng đến nay vẫn chưa nhận được phản hồi. Tôi không thực hiện bất kỳ giao dịch bất hợp pháp nào; cùng một EA cho phép tôi rút tiền bình thường trên các nền tảng khác. Hiện tại, tôi không thể rút 1.191,25 đô la Mỹ.