Tôi là khách hàng của nền tảng của họ. Vào Chủ Nhật, ngày 7 tháng 6 lúc 8:58 tối, giá trị tài sản ròng của tôi là 68.000 đô la, và tôi có 14 lô Bitcoin được giao dịch mua ở mức 62477, 62445 và 62544. Trong khi các giao dịch này đang diễn ra, nền tảng đột nhiên xảy ra tình trạng tăng giá đột biến, giảm xuống trên 50.000, buộc tôi phải thanh lý vị thế của mình ở mức 57617.64, dẫn đến tài khoản của tôi bị mất sạch. Không có nền tảng hay thị trường nào khác gặp phải sự tăng giá đột biến này. Tôi đã chụp ảnh màn hình tại thời điểm đó; các nền tảng khác không gặp sự tăng giá đột biến, và giá vẫn dao động quanh 61836, thậm chí không giảm xuống dưới 61000. Tôi sẽ đăng những ảnh chụp màn hình đó. Bây giờ tôi đã thử gửi email cho nền tảng, nhưng không ai trả lời, và tôi không thể liên lạc qua điện thoại. Tôi muốn được bồi thường thiệt hại của mình.