Lite Finance Queja: Excesivo-WikiFX

Corredor Global Plataforma de Consulta Regulatoria

WikiFX

Búsqueda de brokers

Español

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

اردو

Download

Excesivo Deslizamiento en XAUUSD

FX2942882985

Dentro de 1 año

Inconfirmado

Exposición

Estoy presentando una queja formal contra LiteFinance. El 14 de julio de 2026, a las 15:58–16:02 Hora del Servidor, abrí una posición de Venta en XAUUSD en 4034.23 con un Stop Loss establecido en 4037.13. Debido a un aumento repentino del precio (de ~4030 a 4095), mi operación se cerró en 4087.99, lo que resultó en un Deslizamiento de 50.86 dólares de mi Stop Loss en una posición de 0.01 lot. Recibí un estado de cuenta oficial de Confirmación Diaria de LiteFinance donde mi Stop Loss está claramente registrado como [sl 4037.13] junto a la entrada de la operación. A pesar de este registro claro, la operación no se ejecutó en mi nivel de Stop Loss especificado. Cuando me comuniqué con el soporte, lo atribuyeron al comunicado de prensa del IPC. He confirmado que el comunicado del IPC se publicó efectivamente en ese momento (prueba de BabyPips adjunta). Sin embargo, un Deslizamiento de más de 50 dólares en un microlote (0.01) es excesivo y está muy por encima de las condiciones normales del mercado. Solicito que LiteFinance ajuste el precio de cierre a mi nivel de Stop Loss original (4037.13) o compense la pérdida excesiva de 50.86 USD.

Texto original

Excessive Slippage on XAUUSD

I am filing a formal complaint against LiteFinance。 On July 14, 2026, at 15:58–16:02 Server Time, I opened a Sell position on XAUUSD at 4034.23 with a Stop Loss set at 4037.13. Due to a sudden price spike (from ~4030 to 4095), my trade was closed at 4087.99 – resulting in a slippage of 50.86 dollars from my Stop Loss on a 0.01 lot position. I received an official Daily Confirmation statement from LiteFinance where my Stop Loss is clearly recorded as [sl 4037.13] next to the trade entry. Despite this clear record, the trade was not executed at my specified Stop Loss level. When I contacted support, they blamed it on the CPI news release. I have confirmed that the CPI news was indeed released at that time (evidence from BabyPips attached). However, a slippage of 50+ dollars on a micro lot (0.01) is excessive and far beyond normal market conditions. I request that LiteFinance adjust the closing price to my original Stop Loss level (4037.13) or compensate the excess loss of 50.86 USD.